Service & Support
Wussten Sie, dass...
…wir Print-, Kopier-, und Multifunktionssysteme aller gängigen Marken reparieren und warten?
…HP und Lexmark Laserdrucker innerhalb der Garantiezeit kostenlos für Sie reparieren?
Und damit nicht genug.
• Wir bieten Ihnen einen "Next-Business-Day" Service, sofern die Störungsmeldung bis 16:00 Uhr eintrifft.
• Bestellen Sie Reparatur und Service bequem per Internet.
• Kontaktieren Sie unsere Supportnummer für schnellen Service T 033 334 55 22.
Warten Sie Ihre Geräte oder warten Sie bis es nicht mehr funktionstüchtig ist?
Bei monochromen (schwarz | weiss) Laserdruckern ist eine jährliche Wartung empfohlen.
Bei color (farbig) Laserdrucker ist eine jährliche Wartung erforderlich. Grund dafür ist, dass der Toner chemisch hergestellt wird, die Konsistenz ist viel flüssiger als bei einem monochromen Toner. Daher gibt es beim Drucker im inneren Bereich (Transfereinheit, Heizung etc.) eine Ablagerung die regelmässig gereinigt werden muss.
Folgende Anzeichen sprechen für eine Wartung:
• häufiger Papierstau
• Papiereinzugsprobleme
• Schatten, Flecken und grauer Schleier auf dem Ausdruck
• Fehlermeldung auf dem Display
Konditionen Reparatur / Wartung
| Bei Ihnen vor Ort | |
| Multifunktionsprinter, Drucker, Kopierer | CHF 175.00 / Std. |
| Ersatzgerät Drucker, Kopierer oder Faxe | ab CHF 50.00 / Woche |
| Erstellung Kostenvoranschlag, wenn die Reparatur abgelehnt wird | pauschal CHF 80.00 |
| Abholen und Retournieren des Gerätes nach Aufwand | CHF 175.00 / Std. |
| Wegzeit Servicetechniker | CHF 175.00 / Std. mind. 30 Min. |
| Express Reaktion | CHF 200.00 |
Für die Diagnose und den daraus erfolgenden Kostenvoranschlag wird in der Werkstatt (Uetendorf) ein Pauschalbetrag verrechnet. Vor Ort wird der Kostenvoranschlag nach Aufwand verrechnet. Enthalten sind sämtliche Aufwendungen wie Diagnose, administrativer Aufwand. Der Betrag des Kostenvoranschlag wird beim Kauf eines Neugerätes ab Warenwert CHF 500.- nicht in Rechnung gestellt.
